擁有私域流量池的企業(yè)

更易收獲高業(yè)績(jī)

? ? ?私域流量，已經(jīng)成為這兩年互聯(lián)網(wǎng)圈最火爆的營(yíng)銷行話。

前些日子跟一大幫老板閑聊，探討一個(gè)話題：如今什么樣的企業(yè)最能賺錢？

他們紛紛表達(dá)：有私域流量池的中小企業(yè)更易收獲較高的銷售額！

什么是私域流量？

? ? ?每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶，他們沉淀在微信公眾號(hào)、微信群、微信個(gè)人號(hào)、微博、小紅書、頭條和抖音等各類社交娛樂(lè)平臺(tái)中。

? ? ?與私域流量相對(duì)比的是公域流量平臺(tái)，如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺(tái)，所有的流量都是要花錢買的，而且越來(lái)越貴。

? ? 公域和私域的流量運(yùn)營(yíng)邏輯有很大差異。公域流量的獲取相對(duì)簡(jiǎn)單，付費(fèi)即可，但它的缺點(diǎn)就是重復(fù)利用率低。私域流量，只要搭建和運(yùn)營(yíng)好以后，就可以重復(fù)利用。

舉個(gè)例子：

? ? 公域流量好比大海，剛開(kāi)始魚多，捕魚的人少，哪怕你技術(shù)一般，都可能有收獲；但隨著捕魚的人越來(lái)越多，捕到的魚成本越來(lái)越高，于是很多人就開(kāi)始自建魚塘養(yǎng)魚，這樣捕魚的成本低了，也更容易捕到魚了。

自建的魚塘，我們就稱為私域流量。

很多企業(yè)花大錢投廣告

轉(zhuǎn)化越來(lái)越差

? 最近幾年，因?yàn)閬?lái)自電商平臺(tái)、搜索引擎、新媒體、傳統(tǒng)渠道等公域平臺(tái)的流量越來(lái)越貴，轉(zhuǎn)化也越來(lái)越差，很多商家開(kāi)始將注意力放在私域流量池的打造上。

? 將公域平臺(tái)的流量主動(dòng)引導(dǎo)、囤積到微信個(gè)人號(hào)，讓流量變用戶，通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶留存、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化、裂變等流量變現(xiàn)。

? 私域流量池有無(wú)需付費(fèi)、反復(fù)使用、隨時(shí)觸達(dá)等特點(diǎn)，正在吸引越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)體商家涌入使用。
? 下面兩個(gè)案例，都是通過(guò)搭建微信私域流量池，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)的故事。

姿美堂搭建私域流量池

一年銷售5億

? 姿美堂原本是為寶潔、歐萊雅等國(guó)際品牌化妝品供貨的生物技術(shù)原料供應(yīng)商，后推出自己的美容護(hù)膚品牌姿美堂。
? 姿美堂最早通過(guò)淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓等電商平臺(tái)銷售，后又進(jìn)駐線下渠道屈臣氏。

? ??在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，姿美堂又瞄準(zhǔn)了社交電商，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)搭建私域流量池，一年銷售5個(gè)多億。

? 具體做法是：公司打造了幾百個(gè)微信號(hào)，通過(guò)物料、短信、電話等渠道引流，再結(jié)合微信管理工具，將顧客導(dǎo)流到個(gè)人號(hào)，構(gòu)建私域電商模式。?

? 這些加入姿美堂微信的顧客，都想獲得皮膚管理、體重管理方面的服務(wù)。?

? 所以姿美堂通過(guò)微信建立專家團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷師團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)服務(wù)三大團(tuán)隊(duì)，通過(guò)一對(duì)一、一對(duì)多的服務(wù)方式連接微信每一個(gè)顧客，去解決客戶的問(wèn)題，建立起客戶信任。

? ??服務(wù)形式和營(yíng)銷模式上，姿美堂通過(guò)微信管理工具，將個(gè)人號(hào)裂變微信群，再通過(guò)群和朋友圈形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化，最終成為姿美堂產(chǎn)品的深度消費(fèi)者和主動(dòng)傳播者。

? ??并且，顧客在微信轉(zhuǎn)化時(shí)，會(huì)把他們引導(dǎo)至電商平臺(tái)成交，將私域流量重新導(dǎo)流回電商平臺(tái)，支持電商爆款和新品開(kāi)發(fā)，由此形成一個(gè)完美的流量閉環(huán)。

姿美堂集團(tuán)董事長(zhǎng)徐熙明認(rèn)為：做好私域電商、服務(wù)客戶的關(guān)鍵是堅(jiān)持兩點(diǎn):

?第一，做真正的健康管理，而不是銷售。

第二，不是做產(chǎn)品銷售，而是客戶關(guān)系，目的是建立客戶信任。2018年12月，姿美堂集團(tuán)榮獲第二屆中國(guó)社群電商大會(huì)“社群獨(dú)角獸獎(jiǎng)”，實(shí)至名歸。

維拉菲30多個(gè)微信流量池

實(shí)現(xiàn)銷售2000多萬(wàn)

?

? 薇拉菲，一個(gè)淘寶女裝店鋪小賣家。規(guī)模很小，2016年?duì)I收也就相當(dāng)于一個(gè)普通線下門店收入。
? 作為小賣家，薇拉菲飽受流量苦惱：直通車越來(lái)越貴，活動(dòng)門檻越來(lái)越高，平臺(tái)規(guī)則變化莫測(cè)。即便花錢買來(lái)流量，用戶最后還不是你的……
? 不過(guò)在看到微信的價(jià)值之后，她做出了一個(gè)重要的決定：注冊(cè)了一個(gè)專門用于營(yíng)銷的微信個(gè)人號(hào)。

? ?然后想盡一切辦法加好友，圈人！

??1.針對(duì)購(gòu)買的顧客，讓買家加微信領(lǐng)紅包；

? ? ? ? ? ?2.??而沒(méi)購(gòu)買的顧客，只要有過(guò)咨詢，即便沒(méi)成交，也告知微信會(huì)每天上爆款，有特別折扣；

? 3. 換貨的顧客要想免寄回郵費(fèi)，也加微信…

總之，想方設(shè)法拉顧客到微信，然后主要通過(guò)曬朋友圈，用生活化場(chǎng)景植入產(chǎn)品，經(jīng)常與粉絲私聊，點(diǎn)贊、評(píng)論必回。

? 將這些囤積在微信里的好友激活，用來(lái)復(fù)購(gòu)、清貨、補(bǔ)單、低價(jià)給福利，做好服務(wù)。

? 結(jié)果，她的私域流量池復(fù)購(gòu)率超過(guò)淘寶。半年下來(lái)，從一個(gè)微信增加到3個(gè)微信號(hào)。?

? 嘗到了私域流量池的甜頭，薇拉菲開(kāi)始建專門的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，做更多個(gè)人微信號(hào)。
? 3年下來(lái)，共擁有30多個(gè)微信號(hào)，連接了大量顧客。

? 有了巨大的用戶數(shù)量，有了老顧客的信任，薇拉菲不僅賣女裝，她還嘗試豐富貨源，賣鞋子、化妝品等延伸跨界的產(chǎn)品。
?只要有用戶、有信任，什么都可以賣，這就是私域流量池的魔力。

?去年一年，薇拉菲30多個(gè)微信流量池實(shí)現(xiàn)銷售2000多萬(wàn)，相比過(guò)去淘寶店增加了幾倍。

? ?不過(guò)據(jù)她所知，通過(guò)個(gè)人微信沉淀用戶，用微信直銷，做到過(guò)億銷售的賣家也不少。

? ??薇拉菲深信自己還有巨大的增長(zhǎng)空間！

?無(wú)論是姿美堂還是薇拉菲，大公司還是小商家，能有底氣持續(xù)突破銷售量，在于他們選對(duì)了一條互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)路徑——搭建私域流量池。?

那私域流量池怎么搭建？
? 私域流量核心在于，與用戶建立信任連接，持續(xù)運(yùn)營(yíng)并挖掘用戶長(zhǎng)期價(jià)值。所以我們可以先從以下三點(diǎn)入手：?

? 1.一定要全面了解微信整個(gè)生態(tài)體系，而不是只局限于朋友圈、社群、個(gè)人號(hào)。很多人覺(jué)得做私域流量池，就是養(yǎng)微信號(hào)，其實(shí)不是。
? 2.一定要掌握底層邏輯，借鑒行業(yè)最新玩法。
? 3.一定要找操盤過(guò)整個(gè)微信體系私域流量，且有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)分享交流。